Oben stehen die zwei Felder, darunter Ihr Konto mit Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen; bei Aureonplay Casino führt derselbe Weg über Rechner und Smartphone hinein.
Wer diese vier Punkte einmal durchgeht, kommt danach ohne Suchen ins Konto und weiß bei jeder Meldung, was zu tun ist.
Abmelden über das Namensmenü. Sobald Sie eingeloggt sind, zeigt die Kopfzeile oben rechts ein kleines Menü mit Ihrem Namen. Beenden Sie eine Sitzung immer über den Punkt Abmelden in diesem Menü, nicht einfach durch Schließen des Fensters. Auf einem fremden Rechner oder dem Tablet im Urlaub lohnt sich dieser Klick, denn danach verlangt das Gerät wieder die E-Mail-Adresse und das Passwort. Prüfen Sie vor dem Abmelden, ob die Seite noch die Adresse des Casinos in der Leiste trägt und ob das Schloss-Symbol sichtbar ist. Niemand von Aureonplay Casino ruft an und fragt nach Ihrem Passwort, weder am Telefon noch per Mail. Bleibt der Bildschirm offen und unbeaufsichtigt, klicken Sie zuerst auf Abmelden und schließen dann erst den Browser.
Vorher raten, jetzt nachlesen. Hinter der E-Mail-Adresse und dem Passwort öffnet sich ein Bereich mit mehreren Reitern. Der erste zeigt das Guthaben in Euro und daneben die offenen und abgeschlossenen Einsätze der letzten Wochen. Ein zweiter Reiter führt jede Einzahlung und Auszahlung als Liste, sodass Sie jeden Betrag zurückverfolgen können. Unter Limits stellen Sie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungsgrenzen ein und sehen, welche davon gerade aktiv sind. Wer ein Bonusangebot annimmt, findet dort auch den Fortschritt der Umsatzbedingungen. Gewinne lassen sich aus diesem Bereich heraus beantragen, sofern die Prüfung der Angaben abgeschlossen ist. Der Kontostand, den Sie hier sehen, ist derselbe, den das Spiel selbst anzeigt, es gibt keine zweite Zahl.
Aureonplay Casino prüft in 63 Stunden. Ist der Zugang gesperrt, weil das Passwort nicht mehr passt, setzen Sie es über den Link Passwort vergessen zurück. Ein Zurücksetzungslink geht dann an die Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, nicht an eine neu eingetippte. Öffnen Sie diesen Link zügig, denn er gilt nur begrenzt. Verlangt das Konto nach dem Zurücksetzen eine Prüfung, laden Sie Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis hoch. Aureonplay Casino prüft diese Unterlagen in der Regel binnen 63 Stunden. Bis dahin bleibt der volle Zugriff gesperrt, das ist kein Fehler, sondern der reguläre Ablauf. Halten Sie die Dokumente gut lesbar bereit, dann verkürzt sich die Wartezeit, weil nichts nachgereicht werden muss.
Warum fliege ich ständig raus?. Mitten im Spiel fällt die Sitzung aus, und die Seite landet wieder auf der Anmeldemaske. Häufig liegt es an einer wackligen Verbindung oder daran, dass der Browser die gespeicherte Anmeldung verworfen hat. Laden Sie die Seite einmal neu und melden sich mit denselben Daten erneut an, statt ein neues Konto anzulegen. Bleibt es dabei, dass die Sitzung nach kurzer Zeit endet, prüfen Sie, ob ein automatisches Löschen der Cookies eingestellt ist. Manchmal wurden auch Wartungsarbeiten am System durchgeführt, dann hilft nur kurzes Warten. Führt nichts davon zum Ziel, wenden Sie sich an den Support, der rund um die Uhr erreichbar ist, und schildern Sie genau, was auf dem Bildschirm stand.
Aureonplay Casino braucht nur zwei Angaben. Am schnellsten geht die Anmeldung, wenn Sie vorher zwei Dinge zur Hand haben. Das ist zum einen die E-Mail-Adresse aus der Registrierung, denn sie ist der einzige Name, unter dem das Konto läuft. Zum anderen gehört das Passwort dazu, das Sie damals festgelegt haben. Notieren Sie beides an einem Ort, den nur Sie einsehen, statt es im Browser zu speichern. Prüfen Sie vor dem Einloggen, ob die Feststelltaste nicht versehentlich aktiv ist, sonst scheitert die Eingabe trotz richtiger Zeichen. Steht die Verbindung, öffnen Sie die Startseite und folgen dem Anmeldeknopf. Auf diese Weise sind Sie in wenigen Sekunden im Konto, ohne Suchen und ohne zweiten Versuch.
Mehr lesenAuf dem Bildschirm steht bei Aureonplay Casino ein Satz, der zum nächsten Schritt führt, statt in ein Ratespiel über Ihr Passwort.
Praktisch, wenn Sie gerade unterwegs sind und das Konto auf dem Telefon erreichen wollen.
Kein Vertrauen auf Verdacht, sondern auf Prüfung. Alles, was Sie im Konto eintippen, läuft über eine Verbindung mit 128-bit SSL. Betreiber ist die Aureonplay Casino GmbH mit Sitz an der Bahnhofstraße in Berlin, eingetragen unter HRB 380419. Beaufsichtigt wird das Angebot von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, unter der Lizenznummer GGL/6412/2005. Diese Nummer können Sie jederzeit selbst gegenprüfen, wenn Ihnen eine Seite zweifelhaft vorkommt.
Fordert man Sie nach dem Passwort, prüfen Sie zuerst. Niemand von Aureonplay Casino fragt Sie jemals per Mail, Telefon oder Chat nach dem Passwort, und auch nicht nach einem Code. Wer das tut, handelt nicht für das Casino, ganz gleich wie echt die Nachricht wirkt. Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nur hier verwenden, und wechseln Sie es, wenn Sie es einmal geteilt haben. Am geteilten Gerät gehört das Abmelden dazu.
Danach wissen Sie, wodurch Ihr Zugang blockiert wird und was ihn wieder öffnet.
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