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Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre bei Aureonplay Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt setzen

Reguliert durch die GGL, Lizenz-Nr. GGL/6412/2005

Fünf Angaben

Vor dem Spiel geregelt, nicht nach dem Verlust

Diese Übersicht klärt Alter, Lizenz, Sperrsystem, Anlaufstelle und Ansprechpartner in wenigen Zeilen.

Mindestalter18+

LizenzGGL/6412/2005

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Ihre Fragen[email protected]

Was Sie selbst steuern

Erst prüfen, dann begrenzen: die fünf Werkzeuge

Hier sehen Sie, welches Werkzeug was bewirkt und wann Sie es einschalten.

Vor der ersten Einzahlung

Deckelt, wie viel Geld pro Monat ins Spiel fließt. Schalten Sie es ein, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen, nicht erst nach einem Verlust.

Wenn Verluste Sie antreiben

Begrenzt, wie viel Sie verlieren dürfen, bevor das Spiel für den gewählten Zeitraum endet. Aktivieren Sie es, wenn Sie merken, dass Verluste Sie zum Weiterspielen drängen.

Aus dem Spiel herausgeholt

Beendet die Sitzung nach der eingestellten Dauer. Wählen Sie es, wenn Sie am Bildschirm die Zeit aus den Augen verlieren.

Aus der Pause wird Abstand

Sperrt Ihr Konto für das Spiel und lässt sich nicht mit einem Klick zurücknehmen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht allein auf Ihren Vorsatz bauen wollen.

Wenn die Zeit leise verrinnt

Zeigt Ihnen in festen Abständen, wie lange Sie bereits spielen. Stellen Sie ihn ein, wenn Sie ohne Unterbrechung weiterspielen, sobald die Zeit läuft.

Sie wollen ein Limit setzen

In vier Schritten zum eigenen Limit

Diese Anleitung führt Sie in wenigen Minuten durch das Setzen eines Limits im Konto.

Öffnen Sie das Profilmenü

Öffnen Sie das Profilmenü in Ihrem Konto und prüfen Sie, ob dort Ihre Angaben vollständig hinterlegt sind.

Welche Art passt zu Ihnen?

Entscheiden Sie sich für eine Art der Begrenzung, etwa Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit.

Tag, Woche oder Monat

Tragen Sie den Betrag oder die Dauer ein und wählen Sie den Zeitraum: Tag, Woche oder Monat.

Erst bestätigen, dann prüfen

Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie anschließend im Konto nach, ob das neue Limit dort angezeigt wird.

Was gilt: kurze Pause oder feste Sperre?

Ein paar Tage Ruhe statt Dauerstopp. Beim kurzen Time-out ruht Ihr Zugang für einige Stunden oder Tage, ohne dass das Konto verschwindet. Starten lässt es sich direkt in den Kontoeinstellungen. Einzahlungen und Einsätze sind in dieser Zeit nicht möglich, Ihr Guthaben bleibt aber erhalten.

Sperren Sie den Zugang dauerhaft. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Spielebereich für einen längeren Zeitraum und lässt sich vorher nicht auflösen. Beantragen Sie sie im Profil oder beim Kundenservice; ab dann sind Anmeldung und Spiel gesperrt und Ihre Anfrage zur Aufhebung wird erst nach Ablauf geprüft.

OASIS: erst nach Frist zurück. Zusätzlich zum Konto gibt es das bundesweite OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Es gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, eine kürzere selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen können Sie den Eintrag online beim Regierungspräsidium oder bei jedem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird er nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Anlaufstellen

Unterstützung, die niemanden bloßstellt

Nimmt die Sorge, dass Beratung Geld kostet oder der eigene Name irgendwo auftaucht.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spielende und Angehörige kostenfrei und anonym, mit Telefon, E-Mail und Online-Programm sowie einem örtlichen Hilfewegweiser; erreichbar Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, bietet ein Forum und ein Portal, über das Verstöße gegen den Spielerschutz gemeldet werden können; die Kontaktaufnahme läuft über die Seite des Verbands. gluecksspielsucht.de

Prüfen Sie Ihr Spielverhalten ehrlich

Je früher Sie solche Anzeichen bei sich bemerken, desto leichter fällt die Korrektur. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist dann der erste Schritt, und für ein offenes Gespräch stehen Beratungsstellen bereit.

Prüfen Sie, welche dieser Punkte Ihnen aus den letzten Wochen bekannt vorkommen.

Sie spielen länger als geplant
Gedanken an das Spiel begleiten Sie im Alltag
Sie setzen mehr, um den Einsatz zu erhöhen
Nach dem Spiel drückt Sie ein schlechtes Gefühl
Sie leihen sich Geld für Einsätze
Sie verschweigen Ihr Spielen anderen
Andere Dinge treten in den Hintergrund

Klare Regeln schützen junge Menschen

Wenn das Alter geprüft wird. Bei Aureonplay Casino ist Spielen erst ab 18 Jahren erlaubt. Ausweis oder Reisepass prüfen wir vor der ersten Auszahlung, damit Alter und Identität zweifelsfrei feststehen.

Wie sperre ich Seiten auf dem Familienrechner? Auf einem gemeinsam genutzten Gerät lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie sie zusammen ein und schützen Sie den Zugang mit einem Kennwort, das nur Erwachsene kennen.

Wohin wende ich mich als Angehöriger? Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwürfe über konkrete Beobachtungen statt über Vorhaltungen. Die Telefonberatung 0800 1 37 27 00 berät auch Angehörige kostenlos, anonym und ohne Verpflichtung zum weiteren Schritt.

Wenn Sie unsicher sind

Grenzen, Pausen und Sperren im Überblick

Bei Aureonplay Casino beantworten wir heikle Fragen lieber offen und in Ruhe als zwischen zwei Spielrunden.

Mein Bruder spielt zu viel, wer berät mich als Angehörige?+

Rufen Sie die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an: 0800 1 37 27 00, kostenfrei und anonym. Dort erhalten auch Angehörige Auskunft am Telefon und per E-Mail. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen.

Kann ich mein Konto bei Aureonplay Casino dauerhaft schließen lassen?+

Ja, schreiben Sie dafür an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung. Das Team bestätigt Ihnen den Vorgang, danach ist kein Zugang mehr möglich. Bedenken Sie, dass eine Schließung nur dieses eine Konto betrifft und keine Sperre im OASIS-Spielersperrsystem ersetzt.

Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?+

Nein, die gewählte Dauer läuft vollständig ab und verkürzt sich nicht durch eine Anfrage beim Support. Erst nach dem Ende dieser Frist ist eine Aufhebung möglich. Planen Sie die Selbstsperre deshalb bewusst lang genug.

Sperrt mich die Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?+

Nicht von allein, denn die Selbstsperre im Konto gilt nur bei Aureonplay Casino. Für alle lizenzierten Anbieter in Deutschland greift das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Beantragen Sie die Aufnahme dort online oder über einen lizenzierten Anbieter.

Wo kann ich ein bestehendes Limit später anpassen?+

Öffnen Sie im Konto denselben Bereich, in dem Sie das Limit ursprünglich gesetzt haben. Dort sehen Sie Ihre Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits und können sie ändern. Prüfen Sie den neuen Wert in aller Ruhe, bevor Sie die Änderung bestätigen.